Ποιοι είμαστε στο Gamblezen

Αυτή η σελίδα απαντά σε τρία ερωτήματα: ποιοι είμαστε, με ποια άδεια λειτουργούμε και πώς προστατεύουμε τα χρήματα και τα δεδομένα σας. Ό,τι διαβάζετε εδώ είναι δεσμευτικό για εμάς, όχι διαφημιστικό ύφος.

Η ιστορία μας

Λειτουργούμε από το 2023, όταν η Gamblezen N.V. λάνσαρε την πλατφόρμα gamblezen.com.gr με στόχο ένα καζίνο που μιλά ελληνικά, δέχεται τοπικές μεθόδους πληρωμής όπως Viva Wallet και IRIS, και δεν κρύβει τους όρους του πίσω από μικρογράμματα.

Ξεκινήσαμε με ένα βασικό ζεύγος παρόχων και μέσα σε δύο χρόνια φτάσαμε τις 10.000+ παιχνίδια από περισσότερους από 30 προμηθευτές. Κάθε προσθήκη στη βιβλιοθήκη περνά από εσωτερικό έλεγχο διαθεσιμότητας στην ελληνική αγορά πριν δημοσιευθεί.

Το 2024 ήταν η χρονιά που χτίσαμε το VIP club πέντε επιπέδων και τις τουρνουά με συνολικά έπαθλα 10.000 EUR τον μήνα. Το σχέδιο δεν αλλάζει: προσθέτουμε παιχνίδια, βελτιώνουμε τους χρόνους ανάληψης και κρατάμε την υποστήριξη ανοιχτή 24/7.

Τι προσφέρουμε σε εσάς

Η βιβλιοθήκη μας περιλαμβάνει 8.500+ κουλοχέρηδες, 500+ ζωντανά τραπέζια, 500+ επιτραπέζια, 200+ τζακπότ και 50+ crash παιχνίδια. Δεν έχουμε sportsbook, εστιάζουμε αποκλειστικά στο καζίνο.

Προμηθευτές και πληρωμές

Συνεργαζόμαστε με Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City, Hacksaw, Big Time Gaming, Relax Gaming και άλλους. Για καταθέσεις δέχουμε Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, κάρτες Visa και Mastercard, Skrill, Neteller, εικονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα BTC, ETH, USDT, LTC και DOGE.

Η ελάχιστη κατάθεση είναι 10 EUR, η ελάχιστη ανάληψη 20 EUR, και δεν χρεώνουμε δικά μας τέλη στις συναλλαγές. Εικονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα αποπληρώνονται εντός 24 ωρών, κάρτες και τραπεζική μεταφορά σε 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Άδεια και κανονιστική συμμόρφωση

Το Gamblezen Casino λειτουργεί με άδεια της Αρχής του Curaçao, αριθμός OGL/2023/174/0098, εκδοχέας και κάτοχος η Gamblezen N.V. Ο αριθμός άδειας είναι δημόσιος και μπορείτε να τον αντιπαραβάλετε με τα μητρώα του ρυθμιστή.

Η άδεια μάς δεσμεύει σε ελέγχους γνωστοποίησης πελατών (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, σε διαχωρισμό των κεφαλαίων παικτών από τα λειτουργικά κεφάλαια και σε περιορισμούς πρόσβασης από χώρες που εξαιρούνται, όπως ΗΠΑ, Ολλανδία, Γαλλία, Βέλγιο και Κύπρος.

Ασφάλεια και δικαιοσύνη

Κρυπτογραφούμε όλη την κίνηση ιστού και συναλλαγών με SSL/TLS 256-bit και εφαρμόζουμε επαλήθευση δύο παραγόντων στους λογαριασμούς. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας είναι περιορισμένη σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με αρχεία καταγραφής κάθε πρόσβασης.

• Πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG) σε όλα τα παιχνίδια, με ανεξάρτητους ελέγχους από διαπιστευμένα εργαστήρια.
• Επαλήθευση KYC: ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Όρια ανάληψης 5.000 EUR ημερησίως, 10.000 EUR εβδομαδιαίως και 20.000 EUR μηνιαίως, εφαρμοσμένα αυτόματα.
• Κρυπτονομίσματα με διαφανή καταγραφή συναλλαγών σε blockchain για BTC, ETH, USDT και LTC.

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Πιστεύουμε ότι το καζίνο είναι ψυχαγωγία με προϋπολογισμό, όχι πηγή εισοδήματος. Γι' αυτό κάθε λογαριασμός έχει εργαλεία αυτορρύθμισης και η ομάδα μας ελέγχει μοτίβα συμπεριφοράς που δείχνουν αιφνίδια κλιμάκωση

Συνεργαζόμαστε με τους οργανισμούς KETHEA ALFA και Gambling Therapy για παραπομπές παικτών που χρειάζονται υποστήριξη.

• Όρια καταθέσεων και ορίων ζημίας που ορίζετε εσείς, ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα.
• Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας με χρονική σήμανση κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά.
• Περίοδοι αποχής (cool-off) από 24 ώρες έως 6 εβδομάδες και αυτοαποκλεισμός μόνιμος ή χρονικά ορισμένος.

Ποιοι είμαστε και πώς επικοινωνείτε

Πίσω από την πλατφόρμα στέκεται η Gamblezen N.V. και μια ομάδα ανθρώπων από τμήματα ανάλυσης παιχνιδιών, πληρωμών, συμμόρφωσης και εξυπηρέτησης. Μιλάμε ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, ιταλικά και ισπανικά.

Θα μας βρείτε στο live chat 24/7 με μέσο χρόνο απάντησης λίγα λεπτά ή στο [email protected]. Το τμήμα πληρωμών δουλεύει καθημερινά και επεξεργάζεται τις περισσότερες αναλήψεις εικονικών πορτοφολιών μέσα στην ίδια ημέρα.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος κατέχει και λειτουργεί το Gamblezen Casino;

Το καζίνο λειτουργεί από την Gamblezen N.V. με άδεια του Curaçao, αριθμός OGL/2023/174/0098.

Τι θα χρειαστώ για την επαλήθευση KYC;

Ταυτότητα με φωτογραφία, απόδειξη διεύθυνσης λιγότερο των 3 μηνών και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Η επαλήθευση απαιτείται πριν από την πρώτη ανάληψη.

Τα παιχνίδια είναι δίκαια;

Ναι, όλα τα παιχνίδια τρέχουν με πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών που ελέγχεται ανεξάρτητα, και οι ποσοστιαίες αποδόσεις δημοσιεύονται από τους προμηθευτές.

Πώς μπορώ να θέσω όρια στο παιχνίδι μου;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ορίζετε όρια καταθέσεων και ζημίας, υπενθυμίσεις συνεδρίας ή περίοδο αποχής και αυτοαποκλεισμό, χωρίς να χρειαστεί να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας.

Σε ποιες γλώσσες παρέχετε υποστήριξη;

Ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, ιταλικά και ισπανικά, 24 ώρες το 24ωρο μέσω live chat και email.